Politique de remboursement
Utolsó frissítés: 07.
Az ügyfelek, nem hivatásos magánszemélyek, a vásárlástól számított 14 napos elállási határidőt kapnak, hogy büntetés nélkül kicseréljék vagy visszafizessék. A visszaküldés költségeit azonban az Ön költségére kell fizetni.
Ha a csomag még nem került feladásra, úgy a teljes felmerült összeget (a termékek ára + szállítási összeg) visszatérítheti.
A visszaküldött csomag kézhezvételét követően a vásárló a rendelése összegét (szállítási költség nélkül) a lehető legrövidebb időn belül visszatéríti.
A visszaküldött termékeknek ugyanolyan használt állapotban kell lenniük, mint a kiszállítás időpontjában Amour & Nectar.
A csere és a visszatérítés feltételei:
A visszaküldött termékeknek újnak, kifogástalan állapotúnak és eredeti dobozukban kell lenniük.
Az Ügyfélnek „nyomon követett” visszáru csomagot kell kiállítania, és közölnie kell a követési számot Amour & Nectar e-mailben a címre contact@amour-nectar.com vagy online cserén keresztül.
A csomagot a következő címre kell feladni:
Amour & Nectar
1016 Avenue du Général Garbay
06210 Mandelieu
FRANCIAORSZÁG
A Megrendelőnek a megrendelés teljes összegét a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszatérítjük Amour & Nectar a Vevő által a fent meghatározott feltételekkel visszaküldött összes termékből. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint amelyet a Vásárló az első megrendelés során választott.
A vásárló köteles a csomag átvételét igazoló okmányt a visszaküldésért felelős szolgáltatók valamelyikénél megőrizni. Ennek az igazolásnak a hiányában a csomag elvesztése esetén csere vagy visszatérítés nem lehetséges.
Ha a fuvarozó a vevő ismételt távolléte miatt nem adja át a csomagot, vagy az ügyfél nem érkezik meg a csomagját a fuvarozótól átvenni, a csomag automatikusan visszakerül Amour & Nectar. Az országtól és a fuvarozótól függ, hogy a csomag mennyi időbe telik a raktárakban. Ebben az esetben a csomag visszaküldését követően a Amour & Nectar, a termékek értékének visszatérítésére kerül sor. A szállítási költségek azonban továbbra is a vásárlót terhelik, mert az ő hibájából nem sikerült a csomagot a rendeltetési helyre szállítani.
